Gebruiksvoorwaarden Pingel

Voor consumenten, spelers, ouders/verzorgers en teambeheerders

Versie 2026 · Laatst bijgewerkt: 13 augustus 2026

1. Wie biedt Pingel aan?

Pingel wordt aangeboden door Pingel Sportapp, gevestigd aan Dokstraat 273, Nijmegen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42108916. Vragen, klachten en claims kunnen worden gericht aan info@pingelsportapp.nl.

Deze gebruiksvoorwaarden vormen een overeenkomst tussen de gebruiker en Pingel. Voor iOS-gebruikers is Apple geen partij bij deze overeenkomst.

2. Toepasselijkheid en aanvaarding

Deze voorwaarden gelden voor de Pingel-app, bijbehorende websites, clubportalen en functies die naar deze voorwaarden verwijzen. Door een account aan te maken, een uitnodiging te accepteren of de dienst te gebruiken, aanvaardt de gebruiker deze voorwaarden en de documenten waarnaar zij verwijzen.

Voor registratie wordt de gebruiker in staat gesteld de voorwaarden op te slaan. Pingel registreert de aanvaarde versie en de datum van akkoord. Dwingende consumentenrechten blijven altijd gelden.

3. Begrippen

4. Leeftijd en minderjarigen

Pingel is in de huidige versie uitsluitend bedoeld voor gebruikers van 16 jaar of ouder. Bij registratie verklaart de gebruiker 16 jaar of ouder te zijn. Er vindt geen afzonderlijke technische leeftijdscontrole of ouderverificatie plaats.

Personen jonger dan 16 jaar mogen in de huidige versie geen zelfstandig account gebruiken. Clubs en teambeheerders mogen geen herkenbaar profiel van een persoon jonger dan 16 jaar publiceren zolang geen passende leeftijds- en ouderverificatie is ingericht.

Jeugdaccounts en ouderlijke toestemmingsflows zijn in de huidige versie niet actief. Het afzonderlijke jeugdbeleid geldt als implementatiekader voor een toekomstige versie.

5. Account, beveiliging en juiste gegevens

• De gebruiker verstrekt juiste, actuele en niet-misleidende informatie.
• Een account is persoonlijk en mag niet zonder toestemming worden overgedragen of gedeeld.
• De gebruiker beschermt inloggegevens en meldt vermoedelijk misbruik onmiddellijk aan Pingel.
• Teambeheerders gebruiken verhoogde rechten uitsluitend voor het team of de club waarvoor zij bevoegd zijn.
• Pingel mag redelijke verificatie verlangen om identiteit, ouderlijke bevoegdheid of beheerdersbevoegdheid vast te stellen.

6. Teams, clubs en beheerders

Een teambeheerder verklaart bevoegd te zijn om namens het team of de club te handelen en om de ingevoerde gegevens te beheren. De beheerder zorgt dat spelers en ouders/verzorgers vooraf passend zijn geïnformeerd en dat vereiste toestemmingen zijn verkregen.

De club bepaalt wie beheerrechten krijgt en trekt die rechten tijdig in. Pingel kan beheerdersrechten aanpassen wanneer misbruik, een bevoegdheidsconflict of een beveiligingsrisico wordt vastgesteld. Bij een overstap kan een speler verzoeken zijn persoonlijke account los te koppelen of aan een nieuw team te koppelen. Historische teamresultaten kunnen alleen blijven staan voor zover zij niet langer herleidbaar zijn of een geldige grondslag bestaat.

7. Functionaliteit en gebruik van de dienst

Pingel biedt in de huidige versie onder meer spelers- en teamstatistieken, wedstrijdregistratie, punten en ranglijsten, opstellingen, spelersprofielen, aanwezigheidsregistratie, boete- en potbeheer, een teamfeed met reacties en pushmeldingen. Welke functies beschikbaar zijn, hangt af van de versie, teaminstellingen en het gekozen abonnement. In toekomstige versies kan Pingel aanvullende functies aanbieden, zoals badges en het delen van feeditems naar sociale media; dergelijke functies worden pas aangeboden nadat deze voorwaarden en de privacydocumenten waar nodig zijn bijgewerkt.

De gebruiker gebruikt Pingel uitsluitend voor rechtmatige sport- en teamdoeleinden. Gebruik voor professionele scouting, arbeidsbeslissingen, verzekeringsbeslissingen, kansspelen of andere gevolgen voor een persoon is niet toegestaan zonder afzonderlijke schriftelijke toestemming van Pingel en een passende wettelijke basis.

8. Statistieken, rankings en aanbevelingen

Statistieken kunnen door teambeheerders, spelers of gekoppelde bronnen worden ingevoerd. Pingel kan de juistheid niet volledig garanderen. De bron en verantwoordelijke invoerder worden waar mogelijk zichtbaar gemaakt.

Punten en ranglijsten zijn gebaseerd op de scoreregels van het team. Deze regels en hun puntwaarden zijn in de app zichtbaar en kunnen door de teambeheerder worden aangepast. Stemrondes zoals Man of the Match staan standaard uit en worden alleen gebruikt wanneer het team ze activeert.

Rankings gelden uitsluitend als recreatief spelelement en niet als professionele, financiële, medische of scoutingtechnische waardering. In de huidige versie geeft Pingel geen gepersonaliseerde aanbevelingen.

Een gebruiker kan een kennelijke fout of misbruik melden. Pingel of de bevoegde teambeheerder kan gegevens corrigeren, tijdelijk verbergen of markeren als betwist. Bij een beslissing met betekenisvolle gevolgen is menselijke beoordeling beschikbaar.

9. Gebruikerscontent en rechten

De gebruiker blijft rechthebbende op eigen gebruikerscontent. Door content te uploaden verleent de gebruiker aan Pingel een niet-exclusieve, wereldwijde, kosteloze en voor de duur van de plaatsing geldende licentie om de content technisch op te slaan, te reproduceren, te tonen, te verwerken, te verkleinen, te converteren en beschikbaar te maken voor de gekozen doelgroep binnen de dienst.

De licentie eindigt wanneer de content wordt verwijderd, behalve voor technische back-ups gedurende een beperkte periode, verplicht te bewaren gegevens en content die een andere gebruiker zelfstandig in een eigen bijdrage heeft verwerkt. Voor gebruik in algemene reclamecampagnes buiten de normale appfunctionaliteit vraagt Pingel afzonderlijke toestemming.

De uploader verklaart dat hij of zij de nodige rechten en toestemmingen heeft, waaronder auteursrecht, merkrecht en portretrecht. Herkenbare beelden van minderjarigen mogen alleen worden geplaatst met passende toestemming en volgens de ingestelde zichtbaarheid.

10. Verboden gebruik

• Pesten, bedreigen, intimideren, discrimineren, seksualiseren of vernederen van spelers of andere personen.
• Publiceren van illegale, gewelddadige, seksuele, misleidende of anderszins schadelijke content.
• Manipuleren van uitslagen, statistieken, rankings, stemmen of accountidentiteiten.
• Zonder recht gebruiken van clublogo's, foto's, video's, muziek, merken of persoonsgegevens.
• Doxing, delen van adressen, telefoonnummers, medische gegevens, toegangscodes of andere gevoelige informatie van anderen.
• Scraping, geautomatiseerd uitlezen, reverse-engineering, beveiligingsonderzoek zonder toestemming of verstoring van de dienst.
• Gebruik van rankings voor gokken, weddenschappen of financiële waardering.
• Omzeilen van leeftijds-, privacy-, moderatie-, betaal- of toegangsmaatregelen.

11. Moderatie, meldingen en blokkeren

Pingel kan preventieve filters, menselijke moderatie en risicosignalen gebruiken. Gebruikers kunnen content of gedrag melden via info@pingelsportapp.nl; een blokkeerfunctie in de app wordt toegevoegd zodra beschikbaar. Meldingen worden beoordeeld volgens de Communityrichtlijnen en het Moderatie- en Notice-and-Actionbeleid.

Bij een overtreding kan Pingel onder meer waarschuwen, bereik beperken, content verbergen of verwijderen, statistieken corrigeren, functies tijdelijk blokkeren, een account schorsen of beëindigen. De maatregel is zo veel mogelijk zorgvuldig, objectief en evenredig. Bij een beperking ontvangt de gebruiker een begrijpelijke reden, tenzij dit wettelijk niet mogelijk is of onderzoek en veiligheid daardoor ernstig worden geschaad.

Melders en betrokken gebruikers kunnen bezwaar maken via de aangegeven procedure. Pingel kan spoedeisend handelen bij risico voor kinderen, dreiging, fraude, beveiligingsincidenten of kennelijk illegale content.

12. Premiumdiensten, prijzen en betaling

Pingel biedt in de huidige versie geen betaalde abonnementen, premiumprijzen of afzonderlijke betaalde modules aan. Indien dit verandert, worden functionaliteit, prijs, looptijd, verlenging en opzegging vóór aankoop duidelijk getoond.

Aankopen van digitale functies binnen de iOS-app worden in beginsel verwerkt via Apple In-App Purchase. Apple kan de betaling, facturering, terugbetaling en abonnementsstatus beheren onder eigen voorwaarden. Pingel ontvangt doorgaans alleen transactie- en abonnementsmetadata.

Een automatisch verlengd consumentenabonnement kan na de eerste vaste looptijd online worden opgezegd met een opzegtermijn van maximaal één maand, tenzij een kortere termijn is vermeld. Opzegging via Apple moet plaatsvinden via de abonnementeninstellingen van het Apple-account. Verwijdering van het Pingel-account beëindigt niet automatisch een abonnement bij Apple; de gebruiker wordt hiervoor vóór verwijdering gewaarschuwd.

13. Bedenktijd en terugbetalingen

Voor zover wettelijk van toepassing heeft een consument veertien dagen bedenktijd. Wanneer de consument uitdrukkelijk verzoekt dat een digitale dienst direct begint, kan een evenredige vergoeding verschuldigd zijn. Het herroepingsrecht voor direct geleverde digitale inhoud kan alleen vervallen na voorafgaande uitdrukkelijke toestemming en erkenning van het verlies van dat recht.

Bij App Store-aankopen wordt een terugbetalingsverzoek behandeld via Apple, tenzij de toepasselijke wet of het aankoopkanaal anders bepaalt. Wettelijke rechten bij niet-conforme digitale diensten blijven bestaan.

14. Conformiteit, updates en wijzigingen van de dienst

Pingel levert de dienst met de functionaliteit, compatibiliteit, continuïteit, beveiliging en updates die de gebruiker redelijkerwijs mag verwachten op basis van de overeenkomst en de gepubliceerde informatie. Noodzakelijke beveiligings- en functionele updates moeten tijdig worden geïnstalleerd.

Pingel mag functies wijzigen om de dienst te beveiligen, aan wetgeving te voldoen, misbruik te voorkomen of de dienst te verbeteren. Een wijziging die de toegang of het gebruik van een betaalde dienst meer dan gering negatief beïnvloedt, wordt vooraf op een duurzame gegevensdrager aangekondigd. De consument kan in de wettelijk bepaalde gevallen kosteloos beëindigen.

15. Duur, opzegging en accountverwijdering

Een gratis account loopt totdat de gebruiker of Pingel het beëindigt. De gebruiker kan het eigen account rechtstreeks in de app definitief verwijderen; daarnaast kan een verwijderingsverzoek worden ingediend via info@pingelsportapp.nl, dat Pingel in beginsel binnen 2 maanden afhandelt, behoudens een wettelijke uitzondering.

Pingel kan een account beëindigen bij een wezenlijke of herhaalde overtreding, fraude, onveilig gebruik, langdurige inactiviteit na voorafgaande aankondiging of wanneer de dienst wordt beëindigd. Behalve bij spoed krijgt de gebruiker gelegenheid de overtreding te herstellen of bezwaar te maken.

Voor beëindiging kan de gebruiker, voor zover technisch en wettelijk mogelijk, een export van eigen gegevens en content aanvragen. Door een club beheerde teamdata worden behandeld volgens de afspraken met de club en toepasselijke privacyregels.

16. Privacy

De Privacyverklaring legt uit welke persoonsgegevens Pingel verwerkt, waarom, met wie deze worden gedeeld, hoe lang zij worden bewaard en welke rechten gebruikers hebben. Optionele toestemming kan worden ingetrokken zonder dat dit de rechtmatigheid van eerdere verwerking aantast. Essentiële functies worden niet afhankelijk gemaakt van toestemming voor niet-noodzakelijke tracking of marketing.

17. Intellectuele eigendom van Pingel

Alle rechten op de software, databankstructuur, vormgeving, naam, logo, teksten, puntensystemen en overige door Pingel gemaakte onderdelen berusten bij Pingel of haar licentiegevers. De gebruiker krijgt een beperkte, persoonlijke, niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie voor normaal gebruik van de dienst.

Voor zover de wet dit toestaat, is het verboden de app te kopiëren, verhuren, sublicentiëren, decompileren, reverse-engineeren of afgeleide producten te maken. Wettelijke uitzonderingen en open-sourcelicenties blijven gelden.

18. Diensten en voorwaarden van derden

Pingel gebruikt in de huidige versie de volgende externe diensten: Google en Apple voor inloggen (optioneel), Expo voor het bezorgen van pushmeldingen en Bird voor het verzenden van inlog- en servicemails. Er zijn geen externe analytics-, advertentie-, betaal- of videoleveranciers in gebruik. Wanneer Pingel aanvullende diensten inzet, worden de voorwaarden en privacydocumenten vooraf bijgewerkt.

19. Beschikbaarheid, onderhoud en support

Pingel streeft naar een betrouwbare dienst, maar garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid. Onderhoud, piekbelasting, storingen en afhankelijkheid van derden kunnen tijdelijke beperkingen veroorzaken. Support is bereikbaar via info@pingelsportapp.nl. Wettelijke verplichtingen rond herstel en conformiteit blijven gelden.

20. Aansprakelijkheid

Pingel is aansprakelijk volgens het toepasselijke dwingende recht. Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid voor opzet, bewuste roekeloosheid, overlijden of letsel door toerekenbaar handelen, schending van dwingend consumentenrecht of andere aansprakelijkheid die niet rechtsgeldig kan worden beperkt.

Pingel is niet verantwoordelijk voor onjuiste gegevens die door gebruikers of clubs zijn ingevoerd, tenzij Pingel wist of redelijkerwijs moest weten dat zij onrechtmatig of onjuist waren en niet passend handelde. De gebruiker controleert informatie voordat daaraan buiten het recreatieve gebruik gevolgen worden verbonden.

Voor zover een beperking tegenover een consument rechtsgeldig is, is Pingel alleen aansprakelijk voor voorzienbare directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming. Voor zakelijke gebruikers gelden de aansprakelijkheidsafspraken in de Clubovereenkomst.

21. Wijziging van deze voorwaarden

Pingel kan deze voorwaarden aanpassen vanwege wetgeving, beveiliging, gewijzigde functionaliteit of redelijke bedrijfsbehoeften. Materiële wijzigingen worden vooraf duidelijk meegedeeld. Wanneer een wijziging de overeenkomst wezenlijk nadelig verandert en geen wettelijke of beveiligingsnoodzaak bestaat, kan de consument vóór de ingangsdatum kosteloos beëindigen.

22. Klachten, toepasselijk recht en geschillen

Klachten kunnen worden ingediend via info@pingelsportapp.nl. Pingel bevestigt de ontvangst en streeft naar een inhoudelijke reactie binnen veertien dagen. Voor content- of moderatieklachten geldt de procedure in het Moderatiebeleid.

Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. De consument behoudt de dwingende bescherming van het recht van het land waar hij of zij gewoonlijk woont. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens de wettelijke bevoegdheidsregels.

23. Aanvullende bepalingen voor Apple-gebruikers

• De licentieovereenkomst bestaat uitsluitend tussen de gebruiker en Pingel Sportapp, niet met Apple. Pingel is verantwoordelijk voor de app en de inhoud van de ontwikkelde app.
• De licentie is niet-overdraagbaar en geldt voor Apple-producten die de gebruiker bezit of beheert, overeenkomstig de toepasselijke Apple-gebruiksregels, inclusief toegestane Family Sharing of volumeverstrekking.
• Pingel, niet Apple, is verantwoordelijk voor onderhoud, support, conformiteit, productclaims, privacy- en consumentenclaims en claims over intellectuele eigendom, voor zover wettelijk vereist.
• Wanneer de app niet voldoet aan een toepasselijke garantie kan de gebruiker Apple informeren; Apple kan de aankoopprijs terugbetalen voor zover haar regels dat bepalen. Apple heeft verder geen garantieverplichting voor Pingel.
• De gebruiker verklaart niet te zijn gevestigd in een land waarop een toepasselijk Amerikaans embargo rust en niet voor te komen op een toepasselijke Amerikaanse sanctielijst.
• Apple en haar dochterondernemingen zijn derden-begunstigden van dit artikel en mogen deze Apple-specifieke bepalingen afdwingen.
• Vragen over de app kunnen worden gericht aan info@pingelsportapp.nl.

24. Contact

Pingel Terms of Use

For consumers, players, parents/guardians and team administrators

Version 2026 · Last updated: 13 August 2026

This is an English translation provided for convenience. In case of any discrepancy, the Dutch version prevails.

1. Who provides Pingel?

Pingel is provided by Pingel Sportapp, located at Dokstraat 273, Nijmegen, the Netherlands, registered with the Dutch Chamber of Commerce under number 42108916. Questions, complaints and claims can be addressed to info@pingelsportapp.nl.

These terms of use form an agreement between the user and Pingel. For iOS users, Apple is not a party to this agreement.

2. Applicability and acceptance

These terms apply to the Pingel app, associated websites, club portals and features that refer to these terms. By creating an account, accepting an invitation or using the service, the user accepts these terms and the documents they refer to.

Before registration, the user is given the opportunity to save these terms. Pingel records the accepted version and the date of acceptance. Mandatory consumer rights always continue to apply.

3. Definitions

4. Age and minors

In its current version, Pingel is intended exclusively for users aged 16 or older. Upon registration, the user declares to be 16 years of age or older. No separate technical age check or parental verification takes place.

Persons under 16 may not use an independent account in the current version. Clubs and team administrators may not publish an identifiable profile of a person under 16 as long as no appropriate age and parental verification is in place.

Youth accounts and parental consent flows are not active in the current version. The separate youth policy serves as an implementation framework for a future version.

5. Account, security and accurate information

• The user provides accurate, current and non-misleading information.
• An account is personal and may not be transferred or shared without permission.
• The user protects login credentials and reports suspected misuse to Pingel immediately.
• Team administrators use elevated rights exclusively for the team or club for which they are authorised.
• Pingel may require reasonable verification to establish identity, parental authority or administrator authority.

6. Teams, clubs and administrators

A team administrator declares to be authorised to act on behalf of the team or club and to manage the data entered. The administrator ensures that players and parents/guardians have been appropriately informed in advance and that required consents have been obtained.

The club determines who receives administrator rights and revokes those rights in a timely manner. Pingel may adjust administrator rights when misuse, a conflict of authority or a security risk is identified. When switching teams, a player may request that their personal account be unlinked or linked to a new team. Historical team results may only remain in place insofar as they are no longer traceable to a person or a valid legal basis exists.

7. Functionality and use of the service

In its current version, Pingel offers, among other things, player and team statistics, match registration, points and leaderboards, line-ups, player profiles, attendance tracking, fine and pot management, a team feed with reactions and push notifications. Which features are available depends on the version, team settings and the chosen subscription. In future versions, Pingel may offer additional features, such as badges and sharing feed items to social media; such features will only be offered after these terms and the privacy documents have been updated where necessary.

The user uses Pingel exclusively for lawful sports and team purposes. Use for professional scouting, employment decisions, insurance decisions, gambling or other consequences for a person is not permitted without separate written permission from Pingel and an appropriate legal basis.

8. Statistics, rankings and recommendations

Statistics may be entered by team administrators, players or connected sources. Pingel cannot fully guarantee their accuracy. The source and responsible person entering the data are made visible where possible.

Points and leaderboards are based on the team's scoring rules. These rules and their point values are visible in the app and can be adjusted by the team administrator. Voting rounds such as Man of the Match are off by default and are only used when the team activates them.

Rankings apply exclusively as a recreational game element and not as a professional, financial, medical or scouting assessment. In the current version, Pingel does not provide personalised recommendations.

A user can report an obvious error or misuse. Pingel or the authorised team administrator can correct data, temporarily hide it or mark it as disputed. Human review is available for decisions with meaningful consequences.

9. User content and rights

The user remains the rights holder of their own user content. By uploading content, the user grants Pingel a non-exclusive, worldwide, royalty-free licence, valid for the duration of the posting, to technically store, reproduce, display, process, resize, convert and make the content available to the chosen audience within the service.

The licence ends when the content is deleted, except for technical backups for a limited period, data that must be retained by law, and content that another user has independently incorporated into their own contribution. For use in general advertising campaigns outside normal app functionality, Pingel requests separate consent.

The uploader declares that they hold the necessary rights and permissions, including copyright, trademark rights and portrait rights. Identifiable images of minors may only be posted with appropriate consent and in accordance with the configured visibility.

10. Prohibited use

• Bullying, threatening, intimidating, discriminating against, sexualising or humiliating players or other persons.
• Publishing illegal, violent, sexual, misleading or otherwise harmful content.
• Manipulating results, statistics, rankings, votes or account identities.
• Using club logos, photos, videos, music, trademarks or personal data without the right to do so.
• Doxing, sharing addresses, phone numbers, medical data, access codes or other sensitive information of others.
• Scraping, automated data extraction, reverse engineering, security research without permission, or disrupting the service.
• Using rankings for gambling, betting or financial valuation.
• Circumventing age, privacy, moderation, payment or access measures.

11. Moderation, reports and blocking

Pingel may use preventive filters, human moderation and risk signals. Users can report content or behaviour via info@pingelsportapp.nl; an in-app blocking feature will be added once available. Reports are assessed in accordance with the Community Guidelines and the Moderation and Notice-and-Action Policy.

In the event of a violation, Pingel may, among other things, issue a warning, limit reach, hide or remove content, correct statistics, temporarily block features, or suspend or terminate an account. Measures are as careful, objective and proportionate as possible. When a restriction is imposed, the user receives an understandable reason, unless this is not legally possible or would seriously harm an investigation or safety.

Reporters and affected users can object via the indicated procedure. Pingel may act urgently in cases of risk to children, threats, fraud, security incidents or manifestly illegal content.

12. Premium services, prices and payment

In its current version, Pingel does not offer paid subscriptions, premium prices or separate paid modules. If this changes, functionality, price, duration, renewal and cancellation will be clearly shown before purchase.

Purchases of digital features within the iOS app are in principle processed via Apple In-App Purchase. Apple may manage payment, billing, refunds and subscription status under its own terms. Pingel generally only receives transaction and subscription metadata.

An automatically renewing consumer subscription can be cancelled online after the initial fixed term with a notice period of no more than one month, unless a shorter period is stated. Cancellation via Apple must take place through the subscription settings of the Apple account. Deleting the Pingel account does not automatically end a subscription with Apple; the user is warned about this before deletion.

13. Cooling-off period and refunds

To the extent legally applicable, a consumer has a fourteen-day cooling-off period. When the consumer expressly requests that a digital service starts immediately, a proportionate fee may be due. The right of withdrawal for immediately delivered digital content can only lapse after prior express consent and acknowledgement of the loss of that right.

For App Store purchases, a refund request is handled via Apple, unless applicable law or the purchase channel provides otherwise. Statutory rights in the event of non-conforming digital services remain in place.

14. Conformity, updates and changes to the service

Pingel provides the service with the functionality, compatibility, continuity, security and updates that the user may reasonably expect based on the agreement and the published information. Necessary security and functional updates must be installed in a timely manner.

Pingel may change features to secure the service, comply with legislation, prevent misuse or improve the service. A change that negatively affects access to or use of a paid service more than insignificantly will be announced in advance on a durable medium. The consumer may terminate free of charge in the cases determined by law.

15. Duration, termination and account deletion

A free account runs until the user or Pingel terminates it. The user can permanently delete their own account directly in the app; in addition, a deletion request can be submitted via info@pingelsportapp.nl, which Pingel will in principle process within 2 months, subject to a legal exception.

Pingel may terminate an account in the event of a material or repeated violation, fraud, unsafe use, prolonged inactivity after prior notice, or when the service is discontinued. Except in urgent cases, the user is given the opportunity to remedy the violation or object.

Before termination, the user may, insofar as technically and legally possible, request an export of their own data and content. Team data managed by a club is handled in accordance with the agreements with the club and applicable privacy rules.

16. Privacy

The Privacy Policy explains which personal data Pingel processes, why, with whom it is shared, how long it is retained and which rights users have. Optional consent can be withdrawn without affecting the lawfulness of prior processing. Essential features are not made dependent on consent for non-essential tracking or marketing.

17. Pingel's intellectual property

All rights to the software, database structure, design, name, logo, texts, points systems and other components created by Pingel rest with Pingel or its licensors. The user receives a limited, personal, non-exclusive, non-transferable licence for normal use of the service.

To the extent permitted by law, it is prohibited to copy, rent out, sublicense, decompile or reverse engineer the app, or to create derivative products. Statutory exceptions and open-source licences continue to apply.

18. Third-party services and terms

In its current version, Pingel uses the following external services: Google and Apple for sign-in (optional), Expo for delivering push notifications and Bird for sending sign-in and service emails. No external analytics, advertising, payment or video providers are in use. When Pingel deploys additional services, the terms and privacy documents will be updated in advance.

19. Availability, maintenance and support

Pingel strives for a reliable service but does not guarantee uninterrupted availability. Maintenance, peak load, outages and dependence on third parties may cause temporary limitations. Support can be reached via info@pingelsportapp.nl. Legal obligations regarding remediation and conformity continue to apply.

20. Liability

Pingel is liable in accordance with applicable mandatory law. Nothing in these terms limits liability for intent, deliberate recklessness, death or injury caused by attributable acts, breach of mandatory consumer law or other liability that cannot be validly limited.

Pingel is not responsible for incorrect data entered by users or clubs, unless Pingel knew or reasonably should have known that it was unlawful or incorrect and failed to act appropriately. The user verifies information before attaching consequences to it beyond recreational use.

To the extent a limitation is legally valid towards a consumer, Pingel is only liable for foreseeable direct damage resulting from an attributable failure. For business users, the liability arrangements in the Club Agreement apply.

21. Changes to these terms

Pingel may amend these terms due to legislation, security, changed functionality or reasonable business needs. Material changes will be clearly communicated in advance. When a change materially adversely alters the agreement and there is no legal or security necessity, the consumer may terminate free of charge before the effective date.

22. Complaints, applicable law and disputes

Complaints can be submitted via info@pingelsportapp.nl. Pingel confirms receipt and aims to provide a substantive response within fourteen days. For content or moderation complaints, the procedure in the Moderation Policy applies.

Dutch law applies to the agreement. The consumer retains the mandatory protection of the law of the country where they habitually reside. Disputes may be submitted to the competent court in accordance with statutory jurisdiction rules.

23. Additional provisions for Apple users

• The licence agreement exists exclusively between the user and Pingel Sportapp, not with Apple. Pingel is responsible for the app and the content of the developed app.
• The licence is non-transferable and applies to Apple products that the user owns or controls, in accordance with the applicable Apple usage rules, including permitted Family Sharing or volume purchasing.
• Pingel, not Apple, is responsible for maintenance, support, conformity, product claims, privacy and consumer claims and intellectual property claims, to the extent required by law.
• If the app does not comply with an applicable warranty, the user may notify Apple; Apple may refund the purchase price to the extent its rules so provide. Apple has no further warranty obligation for Pingel.
• The user declares not to be located in a country subject to an applicable US embargo and not to appear on an applicable US sanctions list.
• Apple and its subsidiaries are third-party beneficiaries of this article and may enforce these Apple-specific provisions.
• Questions about the app can be addressed to info@pingelsportapp.nl.

24. Contact